نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية
في SMART GYM COACH، نحترم حقك في التحكم في بياناتك الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية من تطبيقنا ومنصتنا، وما يمكن توقعه خلال هذه العملية.
حقك في الحذف: وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية لحماية البيانات، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.
عند طلب حذف حسابك، سيتم حذف البيانات التالية بشكل دائم:
| نوع البيانات | التفاصيل | الحالة |
|---|---|---|
| معلومات الحساب | الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور | ✓ يتم الحذف |
| البيانات الصحية | الوزن، الطول، مؤشر كتلة الجسم، الأهداف الرياضية | ✓ يتم الحذف |
| سجلات التدريب | التمارين المسجلة، الأوزان، المجموعات، التكرارات | ✓ يتم الحذف |
| بيانات التغذية | الوجبات المسجلة، السعرات الحرارية، البروتينات | ✓ يتم الحذف |
| الصور والفيديوهات | صور التقدم، فيديوهات التمارين | ✓ يتم الحذف |
| سجل الاشتراكات | تاريخ الاشتراكات والمدفوعات | ⚠ يتم الاحتفاظ به لمدة 7 سنوات (متطلبات قانونية) |
| سجلات المعاملات | الفواتير والإيصالات | ⚠ يتم الاحتفاظ به لمدة 7 سنوات (متطلبات ضريبية) |
ملاحظة مهمة: بعض البيانات المالية والمحاسبية يجب الاحتفاظ بها لفترة محددة وفقاً للقوانين الضريبية والمحاسبية. سيتم إخفاء هوية هذه البيانات بحيث لا يمكن ربطها بك شخصياً.
اتبع الخطوات التالية لطلب حذف بياناتك:
أرسل طلب حذف البيانات عبر البريد الإلكتروني إلى privacy@smartgymcoach.com مع تضمين::
لحماية خصوصيتك وأمان حسابك، سنطلب منك التحقق من هويتك. قد نطلب:
سنراجع طلبك خلال 5 أيام عمل ونرسل لك رسالة تأكيد تتضمن:
بعد تأكيدك النهائي، سنقوم بحذف بياناتك خلال 30 يوماً. سيشمل ذلك:
سنرسل لك رسالة تأكيد نهائية عبر البريد الإلكتروني تفيد بأن بياناتك قد تم حذفها بنجاح.
تحذير: هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه!
إذا كنت مدرباً معتمداً على المنصة:
إذا كنت تمثل صالة رياضية:
إذا كان حسابك معلقاً أو محظوراً بسبب انتهاك الشروط:
لا، حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ومع ذلك، يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت، لكن لن تتمكن من استرجاع بياناتك أو سجلاتك السابقة.
سيتم إلغاء اشتراكك فوراً دون استرداد للمبالغ المدفوعة عن الفترة المتبقية. ننصح بالانتظار حتى نهاية فترة الاشتراك قبل طلب الحذف.
نعم، سنقوم بإخطار جميع مزودي الخدمات الخارجيين (مثل معالجات الدفع، خدمات التحليلات) بطلب حذف بياناتك. ومع ذلك، قد يحتفظون ببعض البيانات وفقاً لسياساتهم الخاصة والمتطلبات القانونية.
سيتم حذف معظم بياناتك خلال 30 يوماً. ومع ذلك، قد تبقى بعض البيانات في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً إضافية قبل حذفها نهائياً.
نعم، يمكنك طلب نسخة من جميع بياناتك الشخصية قبل حذف حسابك. أرسل طلباً منفصلاً إلى privacy@smartgymcoach.com وسنزودك بنسخة من بياناتك خلال 30 يوماً.
يمكنك إلغاء طلب الحذف في أي وقت قبل التأكيد النهائي. بعد التأكيد النهائي وبدء عملية الحذف، لا يمكن إيقافها.
البريد الإلكتروني: privacy@smartgymcoach.com
موضوع الرسالة:: طلب حذف البيانات - [اسمك]
الهاتف:: +966 XX XXX XXXX (للاستفسارات العاجلة فقط)
ساعات العمل:: الأحد - الخميس، 9:00 صباحاً - 5:00 مساءً (بتوقيت السعودية)
معلومات إضافية::
تلتزم SMART GYM COACH بجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات، بما في ذلك:
إذا كنت تعتقد أننا لم نتعامل مع طلب حذف بياناتك بشكل صحيح، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
التزامنا:: نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترام حقوقك في بياناتك الشخصية. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف، لا تتردد في التواصل معنا.
